ACCEPTATION

Le service proposé par la SPRL COPPENS NESTOR à l’utilisateur n’a lieu que sous réserve de l’acceptation inconditionnelle des présentes conditions générales d’utilisation. L’utilisateur déclare et reconnaît, avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation. La SPRL COPPENS NESTOR se réserve le droit de modifier en tout ou partie et à tout moment les présentes conditions générales d’utilisation. Il appartient en conséquence à l’utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des conditions générales d’utilisation disponible en permanence sur le site internet. L’utilisateur est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle utilisation du service.

COMMANDE

L’utilisateur doit saisir les informations indispensables au traitement de sa commande notamment ses coordonnées ainsi que les renseignements supplémentaires demandés. La commande est dite définitive une fois le prix communiqué par la SPRL COPPENS NESTOR et accepté par l’utilisateur. Les systèmes d’enregistrement des commandes mis en œuvre par la SPRL COPPENS NESTOR sont expressément admis comme valant preuve de la nature, du contenu, du prix et de la date de la commande par l’utilisateur.

DONNEES PERSONNELLES – PRIVACY POLICY

Contexte législatif

Le 25 mai 2018, est entré en vigueur le RGPD (réglementation européenne concernant la protection des données personnelles). Les textes légaux peuvent être consultés sur le site de la Commission de la protection de la vie privée (https://www.privacy.fgov.be).

La SPRL COPPENS NESTOR, en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, s’engage :

  • à respecter la législation sur la protection de la vie privée en vigueur en Belgique et à se conformer aux exigences de cette loi ;
  • à prendre toutes les dispositions nécessaires pour traiter et protéger les données personnelles des parties contractantes de La SPRL COPPENS NESTOR ;
  • à mettre en œuvre et maintenir en vigueur à tout moment toutes les mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne le traitement des données personnelles ;
  • à tenir un registre de toutes les activités de traitement effectuées par l’entreprise.

Données personnelles

Toute personne physique ou morale, qui s’enregistre lors d’une visite du site communique par son enregistrement ses données personnelles à la SPRL COPPENS NESTOR.

L’enregistrement implique le consentement explicite que ses données d’identification puissent être traitées dans le fichier de données de la SPRL COPPENS NESTOR. Seules les personnes morales ou physiques possédant la pleine capacité de droit et d’agir peuvent s’enregistrer.

Les informations et données à caractère personnel, pouvant être collectées lorsque vous parcourez le site sont les suivantes :

  • L’adresse IP de l’ordinateur à partir duquel vous accédez à notre site ;
  • L’ensemble de l’information concernant les pages que vous avez consultées sur notre site et les dernières actions que vous avez effectuées au travers de ces pages ;
  • Votre identification comme utilisateur lorsque vous accédez à la partie à accès restreint de notre site ;
  • Les données de votre espace client : Noms-Prénoms -adresse complète-coordonnées de contact mail et/ou téléphone – numéro de TVA ;
  • L’historique de vos inscriptions ;
  • L’historique de vos commandes ;
  • L’historique de vos remises de prix ;
  • Toute autre information que vous nous avez donnée volontairement, par exemple dans le cadre d’une plainte, d’une inscription sur notre site,… ;
  • Les informations et données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées ou traitées de manières différentes :
    • Par le biais de « cookies » : un « cookie » est un petit fichier envoyé par notre serveur Internet, qui s’enregistre sur le disque de votre ordinateur; il garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre d’informations sur cette visite. Il vous est possible d’être informé de l’envoi de ce « cookie » et de vous y opposer en configurant de manière appropriée le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site/portail ;
    • Par le biais de formulaires à remplir pour obtenir certains services disponibles sur notre site ;

Conservation, traitement et finalité des données personnelles

Les données vous concernant sont recueillies en vue de vous offrir un service efficace. La SPRL COPPENS NESTOR traite également vos données pour la réalisation de ses intérêts légitimes. À cet effet, la SPRL COPPENS NESTOR veille à préserver un juste équilibre entre la nécessité de traiter vos données et le respect de vos droits et libertés, notamment la protection de la vie privée.

Vos données personnelles peuvent ainsi être traitées pour permettre à la SPRL COPPENS NESTOR :

  • gestion efficace de notre site et base de données administrative (par exemple : amélioration de la qualité des informations disponibles, amélioration de l’ergonomie, amélioration de la gestion, optimisation de la navigation, réalisation de statistiques, etc.) ;
  • réponse aux demandes des utilisateurs (réalisation d’une commande, demandes de prix, livraison, remise d’offres de prix, etc) et actions y afférent (livraison, facturation, service après-vente) ;

Les données personnelles que nous recevons dans ce cadre sont conservées dans nos fichiers de manière sécurisée.

Vos données personnelles ne sont jamais volontairement transmises, vendues, louées ou communiquées à des tiers.

Modification, transmission et suppression des données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès aux informations et données à caractère personnel qui vous concernent, ainsi qu’un droit de rectification, d’effacement ou de transmission, à votre demande, des données à un tiers.

Pour toute demande de portabilité de vos données, de rectification ou d’effacement de celles-ci, nous vous invitons à entrer en contact avec nous par mail (XXX) ou par courrier postal (XXX).

Nous donnerons suite à votre requête dans les meilleurs délais, après avoir vérifié votre identité

COOKIES

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